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mercoledì , 1 luglio 2015
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Parlare con un operatore Tim , ecco come fare

operatore

Riuscire a contattare un operatore di qualsiasi gestore compreso un operatore Tim, sembra diventare giorno dopo giorno sempre più difficile. Vi ricordiamo che in alternativa esiste l’area “Self Service” sul sito della tim, dove è possibile gestire personalmente tutte le opzioni attive e non, senza parlare necessariamente con un operatore. Di conseguenza risulta più facile aggiornare le proprie informazioni o richiederne di nuove. Il link per accedere a questa sezione è il seguente:

http://www.tim.it/119-self-service

Naturalmente è necessario essere registrati per poter usufruire dell’area self service di tim. Detto questo vi spieghiamo come riuscire a contattare facilmente un operatore della Tim dalla proprio cellulare con scheda ricaricabile.

Parlare con un operatore Tim , ecco come fare:

Prima di tutto muniamoci del telefonino e digitiamo il 119 e chiamiamo, partirà automaticamente la voce guida, da qua in poi digitiamo sulla tastiera del telefono una delle seguenti combinazioni di tasti:

– 119 -> 6 ->0 per parlare con un operatore dell’assistenza

– da rete fissa componete il 119 -> non inserite il numero di cellulare per 2 due volte e verrete indirizzati ad un operatore

Nella sostanza per parlare con un operatore accedete sempre alla sezione furti e smarrimenti, in questa sezione verrete sempre passati ad un operatore.

Inoltre bisogna aggiungere che le possibilità della voce guida vengono periodicamente cambiate, quindi è possibile che la combinazione sopra possa essere cambiata.

Ultimamente la Tim ha creato una pagina web in cui qualsiasi utente può inserire il proprio numero di cellulare e farsi chiamare da un operatore. Stiamo parlando della seguente pagina:

http://www.tim.it/tariffe/chiamate-sms-internet/passa-a-tim-conoperatore

Inserite il vostro numero nel riquadro e selezionate il pulsante “Chiamami subito”. Verrete contattati in pochissimo tempo da una voce automatica che vi metterà in contatto con un operatore Tim, ecco un immagine:

operatore-tim-chiama

10 commenti

  1. Buona sera Ragazzi è vergognoso la Tim si è preso € 600 dal mio c/c per una disdetta di un contratto di acquisto che io ho aperto e mai disdetto l’oro mi stanno dicendo da Gennaio che è stato un loro sbaglio ma continuano a nn restituirmi i miei soldi VERGOGNOSO

  2. si8lvio causo

    Egregi signori sono mesi che cerco invano di ripristinare un mio indirizzo che non riesco piu ad aprire avevo foto e documenti importanti .
    ho fatto passo dopo passo tutto cio che mi avete chiesto per accertarvi che lindirizzo era mio mi avete promesso un codice di accesso ad un indirizzo diverso di quello che desidero ripristinare ve lo gia dato diverse volte ma non ricevo mai niente cosa devo fare? indirizzo da ripristinare è: causos@hotmail.com
    indirizzo di riferimento è : causos@outlook.it

  3. questa tim ruba e non hai a chi rivolgerti per un reclamo,ricarico 50 euro da carta di credito ,mi dice andata a buon fine e sono 24 ore che non mi ricaricano,che dellusione,la TIM dal primo provoder e’ diventato l’ultimo e pure ladro

  4. siete una vergognia non seguite il cliente e giorni chhe sono ammalata o avuto problemi con il credito sono stata ore per poter parlare ritiratevi non e’ educato chiama te per proporre quando non serve e non vi troviamo quado serve vegognia

  5. Perchè ho lasciato vodafone per la tim…non è possibile che ogni volta è sempre la stessa storia,faccio la ricarica del telefono mensilmente e non mi vanno i giga che ho a disposizione,parlare con un’operatore non si può,una parola VERGOGNA!!!!

  6. cambio operatore ….impossibile parlare con un operatore

  7. Ho avuto modo di testare personalmente in questi anni ogni singolo gestore: 3, tim, wind, vodafone.
    Inizio soddisfacente per ogniuno, poi arrivano le varie magagne e tutti a rubare indistintamente. Perche? Spariscono euro dal prepagato senza averne usati, per vodafone ne sono certo al 1000%, e non parliamo di cag*te che ti attivano senza richiesta, obbligo su cambi e modifiche delle offerte ecc, ecc.
    Ancora più disdicevole il fatto di non riuscire assolutamente a comunicare con un’operatore al bisogno.
    Questo per tutti, in esempio ultimamente con Tim il 119 continua a rigirare chi chiama tra i menu, e neppure la vecchia opzione “dello smarrimento” consente piu di parlare con un’operatore:
    METTERE SUBITO L’OPZIONE NO?
    AVVISARE GIA’ NELLA PRIMA OPZIONI CHE NON E POSSIBILE PARLARE CON L’OPERATORE NO?
    Uno deve farsi tutto il percorso per tornare all’inizio.
    —- Fate shifo —-

  8. Giuseppe T.

    giovedi 19 marzo 2015

    E’ più di un mese che cerco di contattare il 119 per parlare con un’operatore, ultimamente proprio per disdire un’offerta CHE HANNO PRE-ATTIVATO in automatico e -CHE NON VOGLIO- con un solo avviso arrivato via sms che in breve riportava: “…Tim modifica la tua offerta per recesso gratuito chiama il 119″
    Impossibile, gira e rigira ogni singola/possibile voce del menu, ma l’opzione “per parlare con un operatore” non esiste più.
    Ho provato dalle 3 alle 5 volte al giorno, giorno dopo giorno a ogni ora dalla mattina alla notte, nulla, ho parlato con alcuni negozi della tim e la storia è sempre quella: “a noi non è possibile perche deve parlare lei direttamente con il 119″ – “chiami il 119″ – “deve sentire il 119″, io: ma sono settimane che non è possibile parlare con un operatore manca l’opzione ne ho provate di ogni, “avranno dei disguidi tecnici ritenti” – “a volte le linee sono piene e disattivano l’opzione per non intasare ulteriormente” – “chiamerà nell’orario sbagliato provi la mattina subito dopo le 9″… STRON*ATE.

  9. Cercavo una soluzione alternativa su internet per il 119 anche se oggi ho parlato con un operatore dopo diversi giorni senza riuscirci, con la sequenza 5-5-1-0 (magicamente la funzione 0 per parlare con un operatore è ricomparsa in questa nuova sequenza, magia!)
    Ma un paio di miei amici dal loro numero non riescono comunque! Non sarà perche è da poco che sono passato su tim? Non vorrei trovarmi male anche qua dopo i problemi con vodafone

  10. PieroTheBest

    All’inizio vanno tutti bene aspetta un paio di mesi e vedrai che iniziano le magagne

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