App My Tim Mobile non funziona , ecco come fare

Anche la Tim, come le altre compagnie telefoniche mobili ha distribuito l’applicazione che consente di visualizzare il credito, il traffico ed il dettaglio costi della propria sim, stiamo parlando di My Tim Mobile.

Purtroppo però non sempre funziona come dovrebbe. Infatti alcuni utenti lamentano qualche malfunzionamento come crash inaspettato, il blocco dell’applicazione quando provate ad aprirla, oppure non riesce a caricare i dati della Sim.

Di seguito vi mostriamo come poter risolvere il problema se anche la vostra App My Tim Mobile non funziona. Ma vediamo come fare.

App My Tim Mobile non funziona , ecco come fare:

Prima di tutto è importante specificare che per utilizzare l’applicazione My tim mobile dovete essere registrati, potete farlo anche attraverso l’applicazione stessa. Fatto questo passaggio assicuratevi di aver installato l’ultima versione dell’applicazione.

Provate ad accedere e se continuano i problemi allora procedete come descritto di seguito.

Per Android:

  • accedete al menu impostazioni
  • applicazioni
  • cercate l’app My tim mobile
  • selezionate cancella dati e cancella cache

Ora effettuate di nuovo l’accesso all’applicazione.

Per iPhone:

  • disinstallate l’applicazione
  • installate nuovamente l’applicazione

Ora effettuate di nuovo l’accesso all’applicazione. In questo modo avremo resettato l’app azzerando qualsiasi problema.

Se invece, l’applicazione continua a non funzionare, il problema potrebbe dipendere dai server della Tim, forse, momentaneamente fuori servizio. In questo caso l’unica cosa da fare è quella di attendere che vengano sbloccati.

Infine, se dopo molto tempo il problema continua, dovrete contattare l’assistenza Tim parlando con un operatore e chiedere istruzioni in merito. In alternativa potete utilizzare il servizio clienti Tim su Facebook inviando un messaggio.

4 COMMENTI

  1. Io ho un iphone 4s e non riesco più a ricaricare la app, perchè mi dice: ” impossibile acquistare perchè mytimmobile non è compatibile con iphone “. Ma come è possibile se prima era installato?
    Qualcuno sa dirmi qualcosa? Visto che la TIM non sa dirmi nulla.
    Grazie

  2. Purtroppo hanno rilasciato una nuova app compatibile dall’iphone 5s in su. Se avevate l’app funzionante non può essere aggiornata (ma resta funzionante). Se la disinstallate e cercate di installarla nuovamente l’app vi darà notifica di non compatibilità perchè troverete l’ultima versione.

    • GRAZIE ANTONIO PRATICAMENTE SONO FREGATO, NON C’E’ SOLUZIONE. PERO’ CHE SCHIFO DOBBIAMO BUTTARE TUTTI I 4 E 4S…

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